Information om ångerrätten

1. Så ångrar du dig

Du ångrar dig genom att höra av dig till oss. Enklast skickar du ett mejl till bette@elisabetnorden.se där du skriver att du vill frånträda avtalet och vilket köp det gäller. Har coachningen redan börjat går det lika bra att skriva till oss i coachingverktyget. Vi registrerar ångrandet när ditt meddelande kommit fram.

Du kan också meddela oss på annat sätt, till exempel via brev. Se den standardiserade informationen nedan.

2. Standardiserad information

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks.

Vill du utöva ångerrätten ska du till Bette AB, bette@elisabetnorden.se skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet, till exempel ett brev avsänt per post eller e-post. Du kan använda blanketten nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig utan onödigt dröjsmål, och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv använt, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. Återbetalningen kostar dig ingenting.

Har du begärt att coachningen ska börja utföras redan under ångerfristen ska du betala ett belopp som står i proportion till vad du mottagit fram till dess att du meddelade oss din avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet.

Du förlorar din ångerrätt om tjänsten har utförts fullständigt, under förutsättning att utförandet påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och att du samtidigt bekräftat att du förlorar din ångerrätt när avtalet har fullgjorts av oss.

3. Så räknas beloppet ut

Har coachningen påbörjats på din begäran betalar du för det som hunnit levereras.

Uppstarten – analysen av din hälsodeklaration och framtagandet av ditt individuella upplägg – prissätts separat och framgår som en egen post i ditt erbjudande. Har den levererats betalar du för den. Resterande belopp avser den löpande coachningen och fördelas jämnt över avtalsperioden, så där betalar du för de dagar som gått. Samma fördelning står i punkt 7 i köpeavtalet, Hur priset fördelas.

Exempel. Du har köpt ett paket på tre månader (90 dagar). Uppstarten är prissatt till 1 995 kronor och den löpande coachningen till 9 000 kronor, alltså 100 kronor per dag. Du har fått ditt upplägg och ångrar dig på dag 10. Då betalar du 1 995 kronor för uppstarten plus 1 000 kronor för de tio dagarna – sammanlagt 2 995 kronor. Resten får du tillbaka.

Siffrorna är bara ett räkneexempel. Vad som gäller för ditt köp framgår av ditt erbjudande.

4. Ångerblankett

Blanketten fylls i och skickas bara om du vill frånträda avtalet. Du kan lika gärna skriva ett vanligt mejl – blanketten är ett erbjudande, inget krav.

Skicka den ifyllda blanketten till bette@elisabetnorden.se.

5. Frågor

Undrar du något om ångerrätten innan du bestämmer dig, hör av dig till bette@elisabetnorden.se. Du kan också vända dig till Hallå konsument, Konsumentverkets upplysningstjänst, som ger gratis och oberoende vägledning.