Så hanterar vi dina personuppgifter

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Bette AB, org.nr 559592-2260, med adress Esplanaden 22, 172 68 Sundbyberg. Verksamheten drivs av Elisabet Nordén (”Bette”).

2. Vilka uppgifter vi samlar in

När du fyller i intresseanmälan samlar vi in de uppgifter du själv lämnar:

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer och land)
• Ålder
• Vad du vill uppnå och vad som hindrar dig idag
• Hur du tränar just nu och var du helst tränar
• Hur dina matvanor ser ut
• Om du haft en coach tidigare
• Hur snart du vill komma igång
• Övrig information du väljer att skriva i fritextfältet

Utöver det du själv fyller i sparar vi tidpunkten då anmälan skickades. När vi sedan hanterar din anmälan kan vi lägga till noteringar från vår kontakt med dig – till exempel att vi hört av oss, om ett samtal bokats och vad ni kommit fram till. Vi hämtar inga uppgifter om dig från andra källor.

Det är frivilligt att skicka in en intresseanmälan. Väljer du att göra det behöver fälten i formuläret fyllas i för att anmälan ska gå att skicka – utan dem kan vi varken kontakta dig eller bedöma om coachningen passar dig. Någon annan följd har det inte.

Har du i stället hört av dig direkt – i ett meddelande, ett sms eller på plats – kan Elisabet registrera samma uppgifter åt dig efter att du sagt ja till det. Uppgifterna behandlas då på precis samma sätt som om du fyllt i formuläret själv.

3. Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att kunna kontakta dig om din intresseanmälan och bedöma om coachningen passar dig och dina mål. Uppgifterna används inte för något annat ändamål och säljs aldrig vidare.

4. Rättslig grund

Behandlingen bygger på ditt samtycke (GDPR artikel 6.1 a), som du lämnar genom att kryssa i rutan i formuläret. För uppgifter som rör din hälsa (se punkt 5) grundas behandlingen på ditt uttryckliga samtycke (artikel 9.2 a). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke – se punkt 11.

Har Elisabet registrerat anmälan åt dig är grunden fortfarande ditt samtycke – lämnat direkt till oss i stället för genom kryssrutan. Du kan återkalla det på samma sätt, se punkt 11.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Om du inte blir kund raderar eller anonymiserar vi din intresseanmälan senast sex månader efter din senaste aktivitet. Vi går igenom inkomna anmälningar minst en gång i kvartalet och rensar det som passerat den gränsen.

Blir du kund sparas anmälan så länge coachningen pågår, eftersom den är en del av underlaget för coachningen. Den fortsatta coachningen hanteras i samma verktyg. Du kan när som helst be oss radera dina uppgifter tidigare (se punkt 11), och vid återkallat samtycke raderar vi dem oavsett tidsgräns.

7. Om du blir kund

Väljer du att köpa coachning av oss behandlar vi fler uppgifter än de du lämnat i intresseanmälan – bland annat din hälsodeklaration, din träningsdagbok och de meddelanden vi utbyter under coachningen. Du får separat information om den behandlingen när kundförhållandet inleds.

8. Vilka som behandlar uppgifterna åt oss

För att driva webbplatsen och hantera intresseanmälningarna anlitar vi personuppgiftsbiträden som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Coachway ApS (Danmark) – coachingplattformen som tar emot intresseanmälan och där den fortsatta coachningen sker. Formuläret på ansökningssidan laddas från Coachway, så uppgifterna går dit direkt när du skickar in det.
• Vercel – webbhotell som levererar själva webbplatsen.
• Google Workspace – mejltjänsten där vår korrespondens med dig hanteras.

Coachway anlitar i sin tur underbiträden för att driva plattformen: Railway och Northflank (drift, inom EU), PostHog (användningsstatistik, inom EU) och Sentry (felrapportering, i USA).

Med varje biträde finns ett personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar hur de får behandla uppgifterna. Hos samtliga ingår avtalet (Data Processing Agreement) i respektive leverantörs villkor och gäller därmed automatiskt för våra konton. Coachways avtal finns publicerat på coachway.io.

Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon annan än de biträden som anges ovan, med undantag för när utlämnande krävs enligt lag eller efter beslut av en myndighet.

9. Var uppgifterna lagras

Intresseanmälningarna lagras hos Coachway på servrar inom EU. Mejl till och från oss hanteras i Google Workspace, som drivs av ett amerikanskt bolag, och lagring kan där ske utanför EU/EES. Coachways felrapportering sker i USA. Sådan överföring skyddas av de skyddsåtgärder som beskrivs i punkt 10.

10. Överföring till tredjeland

Coachways felrapporteringsverktyg (Sentry) driftas i USA. Vercel och Google är amerikanska bolag, och viss åtkomst kan i undantagsfall ske från länder utanför EU/EES. Sådan överföring skyddas av EU:s standardavtalsklausuler (SCC) respektive EU–US Data Privacy Framework, som ingår i biträdesavtalen. Vill du ha en kopia av klausulerna eller veta mer om skyddsåtgärderna, hör av dig till oss (punkt 13).

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandlingen,
• få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet), och
• när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

Kontakta oss (punkt 13) så hjälper vi dig. Att återkalla samtycke påverkar inte behandling som redan skedde innan återkallelsen.

12. Rätt att klaga

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

• Webbplats: imy.se
• E-post: imy@imy.se
• Telefon: 08-657 61 00
• Post: Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm

13. Kontakt

Vill du utöva någon av dina rättigheter eller har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, hör av dig till oss på bette@elisabetnorden.se. E-post är den kontaktväg vi använder, och vi svarar så snart vi kan.

15. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte dina uppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering. Bedömningen av din intresseanmälan görs av Elisabet personligen.

16. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med det datum den gäller från längst upp.